Tiktoker Nhật Hải Biết Tuốt có bài đăng chỉ trích thẳng mặt O Huyền Sầu Riêng, theo phe cộng đồng mạng ném đá gay gắt. Anh cho biết thất vọng trước cách hành xử của nhãn hàng, đồng thời cho biết đây là bê bối khó mà gột rửa.

Những ngày qua, mạng xã hội xôn xao về việc O Huyền Sầu Riêng (tên thật Nguyễn Thái Huyền) – đại diện một nhãn hàng trái cây – có thái độ bị cho là “kém duyên” với Quang Linh Vlogs trong một phiên livestream bán hàng cùng Hằng Du Mục.

Mặc dù có thể O Huyền Sầu Riêng chỉ muốn tạo không khí hài hước để thu hút khán giả, nhưng việc chọn ngôn từ và phong cách truyền đạt đã gây ra hiệu ứng ngược. Phát ngôn trên sóng trực tiếp của O Huyền với Quang Linh Vlogs đã kéo theo rất nhiều hệ lụy sau đó.

Trong thông báo mới nhất, ông Phạm Tùng Anh, CEO Foodmap Asia – nhà cung ứng sầu riêng, gửi lời xin lỗi tới công chúng và cho biết tình huống xảy ra vượt ngoài kinh nghiệm khi đội ngũ nhân sự còn non trẻ.

Câu chuyện nhanh chóng được các nhân vật có tiếng tăm ra mặt chỉ trích, trong đó tiktoker Nhật Hải Biết Tuốt cũng không ngồi yên. Cụ thể, anh có bài đăng thẳng mặt: “Mình chưa bao giờ thấy một nhãn hàng sầu riêng nào sợ KOL, người bán hàng cho mình, mang t.iền về, mà lại sợ người đó ăn hết sầu riêng cả. Mà có nhãn hàng hợp tác với Quang Linh, lại sợ KOL của mình ăn hết sầu riêng, canh me xem Quang Linh có ăn hết sầu riêng hay không, bê thùng sầu riêng đi đâu, lúc nào cũng nhìn theo sợ ăn hết. Còn chê tại sao Quang Linh ăn nhiều vậy, ăn nhiều như vậy thì sẽ không mời tham gia Lễ hội sầu riêng nữa, mời tất cả mọi người nhưng trừ Quang Linh là không mời.

Thật sự nếu mình là nhãn hàng, mình cảm thấy hạnh phúc khi KOL ăn sầu riêng của mình ý. Vì giữa hàng ngàn nhãn hàng sầu riêng ở ngoài kia, sao người ta lại chọn mình đúng không. Và mình cũng đặt niềm tin vào Quang Linh, người ta ăn cũng có sao đâu ạ, giỏi lắm Quang Linh ăn được chục quả chứ mấy. Chục quả thì nhãn hàng bỏ t.iền túi ra mời Quang Linh được, đây lại là nhãn hàng lớn, sao các bạn lại chọn một người phát ngôn, chọn người nói chuyện không được tốt như vậy”.

Cuối clip, nam tiktoker nói thêm: “Không biết là diễn, làm content hay đùa vui như nào. Kể cả vô tình hay có trong kịch bản thì nó rất vô duyên. Còn nếu không có trong kịch bản, tự chị nói ra như thế thì thật sự hết cứu, hết cứu chứ biết sao giờ”. Bài đăng của Nhật Hải Biết Tuốt nhanh chóng nhận về nhiều sự quan tâm, nhiều người đồng tình với quan điểm này của tiktoker, khó chấp nhận được hành động của O Huyền Sầu Riêng.

Vào sáng ngày 13/7, ông Vũ Đức Côn – phó giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chủ tịch Hiệp hội Sầu riêng Đắk Lắk – cho biết đã có ý kiến liên quan phát ngôn của TikToker O Huyền sầu riêng vào ngày 7/7.

Theo ông Côn, hiệp hội đã tiếp nhận phản ánh vụ việc khách hủy đơn sầu riêng sau phiên livestream của TikToker Hằng Du Mục và những phát ngôn của TikToker O Huyền sầu riêng trên mạng xã hội. Ông cho biết, hiệp hội không có chức năng xác minh, làm việc với cá nhân và bà Huyền, dù những phát ngôn của bà có ảnh hưởng đến ngành hàng sầu riêng địa phương.

Phát ngôn này cũng ảnh hưởng đến tính mến khách của địa phương, nhất là lễ hội sầu riêng tại địa phương sắp diễn ra. Tuy nhiên đơn vị cũng sẽ phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước là Sở Thông tin và Truyền thông để có hướng xử lý thỏa đáng. Qua đó, bảo vệ uy tín của sầu riêng Đắk Lắk trong bối cảnh đang bước vào thu hoạch năm 2024.

Về phía CEO nhãn hàng sầu riêng, CEO này cho biết, tính đến 18h ngày 10.7, hơn 95% tổng số 18 tấn sầu riêng trong đợt đầu tiên đã được giao nhận thành công, 3% đang giao và dưới 2% hoàn trả.

Nghĩa là, nhiều khách hàng hủy đơn, tương đương tổng cộng gần 360kg sầu riêng đã hoàn trả, còn khoảng 540kg đang trong trạng thái giao hàng. xSự cố không chỉ gây ra thiệt hại về doanh thu, mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của O Huyền Sầu Riêng và nhà cung ứng, phân phối sản phẩm. Đến nay O Huyền Sầu Riêng đã khóa trang cá nhân.