Ông Vũ Đức Côn – phó giám đốc Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, chủ tịch Hiệp hội Sầu riêng Đắk Lắk – cho biết đã có ý kiến liên quan phát ngôn của TikToker O Huyền sầu riêng vào ngày 7-7.

Theo ông Côn, hiệp hội đã tiếp nhận phản ánh vụ việc khách hủy đơn sầu riêng sau phiên livestream của TikToker Hằng Du Mục và những phát ngôn của TikToker O Huyền sầu riêng trên mạng xã hội.

Theo ông Côn, hiệp hội không có chức năng xác minh, làm việc với cá nhân và bà Huyền, dù những phát ngôn của bà có ảnh hưởng đến ngành hàng sầu riêng địa phương.

Phát ngôn này cũng ảnh hưởng đến tính mến khách của địa phương, nhất là lễ hội sầu riêng tại địa phương sắp diễn ra.

Tuy nhiên đơn vị cũng sẽ phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước là Sở Thông tin và Truyền thông để có hướng xử lý thỏa đáng. Qua đó, bảo vệ uy tín của sầu riêng Đắk Lắk trong bối cảnh đang bước vào thu hoạch năm 2024.

Ngày 7-7, một DN hoạt động trong lĩnh vực mua bán, phân phối sầu riêng hợp tác cùng TikToker có tên Hằng Du Mục bán nông sản trong phiên livestream, có Quang Linh Vlog tham gia. TikToker có tên O Huyền sầu riêng (trú tỉnh Đắk Lắk) là đại diện một nhà vườn tại Đắk Lắk tham gia phiên livestream bán mặt hàng nêu trên.

Sau phiên livestream, TikToker O Huyền sầu riêng đã nhận về không ít chỉ trích bởi có vài phát ngôn được cộng đồng mạng đ.ánh giá là “kém duyên”. Đáng chú ý, nhiều người dùng mạng xã hội đã đăng tải những trạng thái, bình luận cho biết đã hủy đơn hàng mua sầu riêng

Theo ông Côn, những phát ngôn nêu trên đã gây ảnh hưởng đến uy tín của nông sản địa phương.

Theo báo cáo năm 2023 của Cục Thống kê tỉnh Đắk Lắk, tổng diện tích sầu riêng là 32.785ha, chiếm 50,27% diện tích cây ăn quả. Con số này tăng 10.326,4ha so với năm 2022, với sản lượng ước đạt 281.350 tấn. Tỉnh Đắk Lắk hiện có sản lượng sầu riêng đứng thứ 2 cả nước, sau T.iền Giang.

Trong vụ mùa năm 2024, sầu riêng Đắk Lắk được dự báo tiếp tục bứt phá khi sản lượng tăng cao. Trung Quốc sẽ tiếp tục là thị trường tiêu thụ chính và lớn nhất của địa phương trong năm 2024 cũng như nhiều năm kế tiếp.

Trở lại câu chuyện của O Huyền, 1 chuyên gia đã hiến kế cho nữ tiktoker lấy lại hình ảnh và lòng tin của khách.

Bóc tách ảnh hưởng của các bên liên quan, ông Nguyễn Ngọc Long – Nhà sáng lập Truyền thông Trăng đen – cho biết người vạ miệng là O Huyền, nhưng người ảnh hưởng là FoodMap và Quang Linh Vlogs.

Nếu muốn xử lý khủng hoảng, cần làm cho tất cả bên bị ảnh hưởng chịu ảnh hưởng ít nhất có thể, và các bên này lên tiếng giùm. Hiện Quang Linh chỉ kêu gọi đừng bom hàng, O Huyền chỉ đăng đàn xin lỗi một cách “sượng trân”.

“Nếu là tôi, tôi sẽ lôi Quang Linh ra ôm vai bá cổ đút sầu riêng cho nhau ăn rồi cười như chẳng có gì xảy ra, rồi quay clip cho cả làng thấy chứ không đăng bài xin lỗi. Vì bài xin lỗi ấy chẳng giải quyết việc gì. Nó thậm chí càng khiến cho việc “đùa giỡn” như Huyền đính chính trở thành trầm trọng”, ông Long nói vui.

Cụm “đút ăn sầu riêng” là cách ông Long nói vui, thể hiện sự chân thành, “thật trân” bỏ qua cho nhau của các bên liên quan, chứ không chỉ là một bài viết xin lỗi “sượng trân” như O Huyền đã làm.

“Sự giận dữ của dư luận chỉ được xoa dịu khi được nhìn thấy sự tha thứ của Quang Linh, nhưng thực tế sự tha thứ ấy chưa xuất hiện. Thông báo của Quang Linh chỉ mang tính kỹ thuật, không thể hiện gì về mối quan hệ của Quang Linh và O Huyền Sầu Riêng”.

Nhà sáng lập Truyền thông Trăng Đen cho rằng có 2 việc cần làm ngay. Một là cần O Huyền Sầu Riêng xin lỗi Quang Linh trực tiếp một cách chân thành, đôi bên thực sự bỏ qua cho nhau, và nhờ được Quang Linh chia sẻ câu chuyện này.

Hai là, sớm là cố gắng tách bạch vai trò giữa nhãn hàng và gương mặt đại diện trên livestream. Số đông đang nhầm tưởng O Huyền là người của FoodMap, và những gì họ đang làm là trả thù, trút giận lên O Huyền, thực ra là đang ảnh hưởng tới FoodMap.

“Công ty nên làm rõ vai trò này, mà theo quan sát, tôi thấy họ làm chưa tốt. Họ chỉ lên một bài đính chính rất nhẹ nhàng, mức độ lan tỏa không cao ở kênh của họ”, ông Long nói.