Những diễn biến liên quan đến vụ ồn ào giữa O Huyền Sầu Riêng và Quang Linh Vlogs vẫn được theo dõi sát sao. Mới đây, dân tình phát hiện ra O Huyền Sầu Riêng mất tích giống Diệp – Phanh nè khi vướng ồn ào.
Cụ thể, netizen đã không còn tìm thấy tài khoản Facebook có hơn 110k người theo dõi của O Huyền Sầu Riêng, đồng nghĩa với việc bài đăng xin lỗi không còn tồn tại. Nhiều người cho rằng cô đã tạm khóa tài khoản để “tránh bão” song việc tài khoản bị khoá cũng có thể đến từ lý do bị báo cáo.
Ngoài ra, phần thông tin trên TikTok của O Huyền cũng được cập nhật. Trước đó, cô để lại số liên lạc nhưng hiện tại chỉ còn vỏn vẹn dòng quote: “Một nửa sự thật không bao giờ là sự thật”. Hiện tại, chưa rõ thời gian cô đăng tải dòng bio này trước hay sau ồn ào với Quang Linh Vlogs.
Trong một diễn biến khác, trên TikTok cũng xuất hiện hàng trăm tài khoản mang tên O Huyền Sầu Riêng. Đáng nói hơn, những tài khoản này còn đăng nhiều status kích động như: “Không có lỗi sao phải xin”, “Mọi người đừng huỷ đơn để em mua G63 với”, “Miệng đời thật đáng sợ với 1 người như mình. Họ lấy số đông để ép buộc 1 người phải xin lỗi theo ý họ muốn trong khi mình chả có lỗi gì để phải xin lỗi ai cả!!! Lời người cứ c.hửi, sầu nhà vẫn vẫn đi”, “Vừa lòng các người chưa”,…
Chưa rõ mục đích của những tài khoản này là gì nhưng có thể thấy kết quả câu like, câu view khá rõ ràng. Nhiều người không phân biệt được tài khoản thật – giả đã để lại bình luận công kích O Huyền Sầu Riêng, đẩy lượng tương tác của những tài khoản này tăng lên, có tài khoản đã đạt 13,5k lượt theo dõi.
Việc bôi nhọ, vu khống, giả mạo người khác là vi phạm pháp luật và hoàn toàn có thể bị khởi kiện, phải chịu trách nhiệm trước pháp luật. Vì vậy yêu ghét ai là chuyện cá nhân nhưng hãy là một người dùng MXH bình tĩnh, tỉnh táo, đừng để fake news hay những việc làm xấu xí đ.ánh lừa.
O Huyền Sầu Riêng có tên thật là Nguyễn Thái Huyền, sinh năm 1988. Cô là nhà cung cấp sầu riêng, có kênh TikTok hơn 90k người theo dõi, thường xuyên chia sẻ những nội dung về sầu riêng như quy trình trồng, xử lý sâu bệnh, các giai đoạn chăm cây, giá cả thị trường,… Mỗi clip đều có hàng trăm nghìn đến cả triệu lượt xem.
Ngày 7/7 vừa qua, O Huyền có mặt trong phiên livestream của Hằng Du Mục với vị trí đại diện nhãn hàng. Quang Linh Vlogs cũng có mặt tại đây để hỗ trợ “chị rọt”. Trong suốt phiên live, O Huyền được cho là có những câu nói kém duyên với Quang Linh vì cho rằng anh chàng ăn sầu riêng quá nhiều. Việc này khiến cô nhận về làn sóng phẫn nộ từ cư dân mạng.
Đến ngày 9/7, O Huyền đăng bài xin lỗi nhưng không xoa dịu được dân tình.
Theo chuyên gia truyền thông, bài xin lỗi của doanh nhân O Huyền Sầu Riêng dù vẫn ‘bị’ nhận sự phẫn nộ của dân mạng, nhưng hành động này cũng kịp giúp cứu vãn tình hình.
Thạc sĩ Lê Anh Tú, CEO iGem Agency, giảng viên khoa quan hệ công chúng – truyền thông, Trường ĐH Văn Lang (TP.HCM), nhận định đây là một khủng hoảng truyền thông nhỏ, và cần được xử lý nhanh chóng để tránh lan rộng.
Việc O Huyền Sầu Riêng đăng thư xin lỗi trên trang cá nhân là một bước xử lý phù hợp. Tuy nhiên, nội dung xin lỗi cần được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo rằng phản hồi của cộng đồng mạng là tích cực.
Ông Tú cũng nhấn mạnh rằng trong các tình huống như thế này, cần phải phân tích phản ứng của công chúng qua các bình luận để đ.ánh giá hiệu quả của lời xin lỗi.
“Trong các nghiên cứu về chiến thuật phản hồi tức thời, người ta cho thấy rằng từ 24 giờ đến 72 giờ, nếu như DN hoặc người nổi tiếng, hay gọi chung là người mắc phải lỗi truyền thông, có phản ứng, xin lỗi hay có phản ứng lại kịp thời với khủng hoảng thì không được xem là quá trễ.
Việc xin lỗi trong thời điểm này giúp giảm thiểu hậu quả, không để sự việc lên cao trào. Có lẽ chị ấy xem dân mạng phản ứng thế nào rồi mới phản ứng bằng việc xin lỗi. Tôi nghĩ thời điểm này vẫn kịp thời để cứu vãn” – ông nói.
Ông Tú gợi ý, bên cạnh việc xin lỗi, O Huyền Sầu Riêng có thể tổ chức các chương trình khuyến mãi hoặc các hoạt động đền bù cho khách hàng để cải thiện hình ảnh và lấy lại niềm tin từ người tiêu dùng.
Theo chuyên gia, việc cư xử chừng mực trên không gian mạng là rất quan trọng, đặc biệt là đối với những người làm công việc sáng tạo nội dung như TikToker. Ông đưa ra lời khuyên cho những người làm công việc sáng tạo nội dung và DN rằng, họ cần phải cẩn thận với những phát ngôn của mình trên mạng xã hội để tránh gây ra những khủng hoảng không đáng có.
